摘要： 淘寶客服多次承諾質(zhì)量問題退貨會(huì)退我墊付的運(yùn)費(fèi)，多次食言，最后告訴我不一定會(huì)退我墊付運(yùn)費(fèi)。面對(duì)商家的一味拒絕合作，淘寶不督促不監(jiān)督，不維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。忍無可忍我向12315投訴淘寶...

淘寶客服多次承諾質(zhì)量問題退貨會(huì)退我墊付的運(yùn)費(fèi)，多次食言，最后告訴我不一定會(huì)退我墊付運(yùn)費(fèi)。面對(duì)商家的一味拒絕合作，淘寶不督促不監(jiān)督，不維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。忍無可忍我向12315投訴淘寶。

進(jìn)入12315***

登錄或者注冊

**認(rèn)證

點(diǎn)擊“我要投訴”

點(diǎn)擊“同意”

注意，投訴淘寶的時(shí)候一定要寫“淘寶網(wǎng)”三個(gè)字，淘寶二字無效

點(diǎn)擊旁邊放大鏡那樣的那個(gè)搜索圖標(biāo)

看到了淘寶網(wǎng)址，點(diǎn)擊“選擇企業(yè)”

“選擇綠色通道”的意思是先讓淘寶處理十天，淘寶的處理不認(rèn)同再轉(zhuǎn)讓給12315的工作人員處理，需要的點(diǎn)擊一下方框顯示小勾√

點(diǎn)擊確認(rèn)

填寫內(nèi)容，添加圖片等證據(jù)

提交

提交之后這個(gè)樣子的

等待處理

我提交三天之內(nèi)，支付寶就收到了我墊付的運(yùn)費(fèi)。謝謝12315平臺(tái)，謝謝國家政策維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

記得以前家里也買過各種假貨或者有質(zhì)量問題的東西，非常悲劇的需要打官司，各種太累了，幾個(gè)月都沒有結(jié)果。投訴有關(guān)部門，小地方人家說這是他工作以來第一次收到投訴，非常熱心的指導(dǎo)怎么做。就是指導(dǎo)的這個(gè)打官司的過程太累了哈。

現(xiàn)在好了，本地買本地投訴12315，網(wǎng)購的12315跟各大網(wǎng)購平臺(tái)簽合同開通了綠色通道。國家進(jìn)步了人民的生活更有保障了，謝謝我們一直在進(jìn)步的國家。