摘要： 很多找工作的同學都曾看到一些大企業在招KA專員，那么KA專員到底是做什么的呢？今天羅sir就為大家解釋一下，KA專員到底是做什么的。KA專員是做什么的？KA是KeyAccount的...

很多找工作的同學都曾看到一些大企業在招KA專員，那么KA專員到底是做什么的呢？今天羅sir就為大家解釋一下，KA專員到底是做什么的。

KA專員是做什么的？

KA是KeyAccount的意思，翻譯成中文的話就是重要客戶的意思。

KA專員也稱之為大客戶經理，也就是專門為公司業務中占比最大的重要客戶服務的工作人員，在銷售崗中是比較重要特殊的崗位。

在一般的企業中，客戶比例占公司營收也是符合二八定律分布的，即80%的營收取決于20%的客戶。而KA專員也就是為這20%的客戶服務的。

KA專員不同于一般的銷售，KA專員是需要對接開發公司中的重要客戶的。這些客戶相當于公司的衣食父母，因此對于KA專員的要求會比一般銷售更為嚴格一些。

但工作內容同銷售一樣，負責公司重要客戶的開發、對接、簽合同和售后服務等等，會要求員工要有極強的責任心和工作態度，對目標和結果要有所復盤善于所以并具有一定的資源等等。

KA專員一般也代表著公司對重要客戶的態度和形象，所以還會要求員工具有一定知識儲備和應急變通能力。