摘要： 第一：害怕交易被拒絕自己有受挫的感覺。銷售顧問在和客戶接待過程中，達到一定的境界，是不是要主動的去試探成交。只有踏出了這一步，才能知道客戶真實的想法。知道了客戶的真實的想法，銷售顧...

第一：害怕交易被拒絕自己有受挫的感覺。

銷售顧問在和客戶接待過程中，達到一定的境界，是不是要主動的去試探成交。只有踏出了這一步，才能知道客戶真實的想法。知道了客戶的真實的想法，銷售顧問才能有機會去處理。最終達到成交。銷售顧問由于內在的原因，害怕被拒絕，害怕失敗，無法在合適是時機邁出這一步。最終導致客戶的流失。銷售顧問要記住，就算客戶再喜歡產品，再滿意產品等等，都不會主動提出成交。這個不用說都懂。在這我只想說的是：機會是要自己去創造，不管結果的得失，最主要是你行動了，因為你的行動，所以你會更了解客戶。離成交也不遠。

第二：擔心自己是為了自身的利益而欺騙客戶。

這是一種很正常的心理反應，但也是一種錯誤的心理。我們都明白一個道理，牛不喝水，是按不到牛頭低。因為客戶在成的交過程中，達不到自身的利益，是不會點頭的。所以這個擔心是多余的，你說是不是？銷售顧問的職責是在幫助客戶去解決問題，而不是欺騙客戶。你別以為客戶很笨？世界上沒有笨的人，只有不想計較的人。欺騙會導致客戶不滿意，客戶都不滿意了，你還能成交嗎？

第三：主動的提出交易，就像在向客戶乞丐。

我是做汽車銷售顧問的，不知道大家有沒有發現。客戶在合同上簽字那一刻，客戶非常輕松，也會非常的感謝你，心中的大石終于放下了。客戶在選擇產品過程中都會多方的對比，我們都知道隔行如隔山。在對比的過程中客戶是非常痛苦，不是說有錢購買東西是一件快樂的事，有時候也會是一件痛苦的的事。不知道你是否也有這種感覺，特別是買大件的物體。銷售顧問與客戶之間都是互惠互利的，客戶得到了產品，得到了服務等等。銷售等到了提成，也提高了自我等等。沒有誰欠誰的，更沒有誰是不平等的。

第四：如果被客戶拒絕會失去領導的重視。

在銷售職業中，想要得到他人和領導的尊重。訂單是說詞，沒有比這個來的直接。我們也知道，不是每接一個客戶都能成交，但是不主動，拖延，是永遠產生不了訂單。接待那么多批客戶，都沒有產生訂單，反而會讓他人和領導輕視。還會懷疑你的工作態度和工作能力，最后可能會終止你的銷售生涯。我們老祖宗留下一句金言：失敗乃是成功之母。

第五：競爭對手的產品更合適客戶。

銷售顧問在成長過程中都會經歷這個過程，銷售顧問要懂得站在客戶角度看問題，這是正確的思維。但是在這個問題上，是自己對產品不自信的表現，更會導致客戶流失給自己找借口，最終會導致自己的成長過程的絆腳石。沒有從自身找問題，都把問題都推卸在產品上。一款產品的好壞，客戶自己會有判斷。做好自己的本職工作就好，世界上沒有如何產品是十全十美的。那就沒有好壞之分，只有合適和不合適自己使用。

第六：我們的產品并不完美，客戶日后發現怎么辦？

剛剛說了，世界上沒有如何產品是十全十美的，客戶要選擇是因為充分的了解產品，才會做出選擇的。我們要明白，每個人的需求不一樣，選擇的產品也不一樣。如果世界上每個銷售顧問都是誠實的，估計這個市場會亂套了。因為沒有一個產品能銷售出去，也沒有客戶能買的下手。那么最終會導致，產品沒有人用，要用的人沒有產品用。我們要懂得時代是需要更新，社會才會進步。產品才會慢慢的淘汰和成熟，客戶是完全明白這個道理。因為每個人走的路都是一樣，所以改變好自己的心態才是最重要。