摘要： 數字金融是通過互聯網及信息技術手段與傳統金融服務業態相結合的新一代金融服務，按照產業結構分類，數字金融包括互聯網支付、移動支付、網上銀行、金融服務外包及網上貸款等。貴州黔東南農信立...

數字金融是通過互聯網及信息技術手段與傳統金融服務業態相結合的新一代金融服務，按照產業結構分類，數字金融包括互聯網支付、移動支付、網上銀行、金融服務外包及網上貸款等。貴州黔東南農信立足新發展階段，貫徹新發展理念，融入新發展格局，加強金融科技與普惠金融深度融合，大力推廣數字金融，為群眾發展生產注入新動能。

數字金融為群眾發展產業注入新動能

“‘黔農e付’很方便，我都用兩年了，大家趕快辦一個?！辟F州劍河縣玉錦新都二樓菜市場賣粉攤主文錫花對“黔農e付”稱贊有加。“黔農e付”是貴州農信自主開發的智能收單管理系統，不僅支持支付寶、微信、云閃付、銀聯等支付工具，還支持全國100多家手機銀行APP掃碼轉賬。免去了商戶收錢、找零的煩惱，群眾只須掃二維碼即可完成線上支付，方便又快捷。截至2月末，黔東南農信共推廣布放“黔農e付”105778戶，累計交易筆數3004.34萬筆。與此同時，為提升群眾看病服務渠道，劍河縣民族中醫院和劍河農商銀行達成協議，將金融服務耕植到醫院中，做實硬、軟件開發與建設，為群眾在看病、交費、結算、查詢病歷報告等流程實現一站式服務。智慧醫院創建完成后，群眾看病或辦理入院手續時間得到有效提速，打造了有溫度的醫院。

鄉村振興，資金是關鍵，如何讓農戶方便快捷地拿到資金？黔東南農信依托大數據、數字化、網絡化技術，通過整合內外數據，探索推進批量獲客、精準畫像、智能風控、綜合服務的普惠金融新模式，讓農戶貸款由原來的線下辦理變為線上辦理，實現“一次授信、循環使用、總額控制、隨貸隨還”，無論農戶在何地，都能享受到指尖上的銀行服務。

另外，黔東南農信還依托“黔農云”互聯網金融平臺，圍繞生活場景和商業場景，積極建立“黔農云+”開放平臺，與醫院、小區、學校、停車場、ETC等“跨界”合作，將信貸與支付服務融入場景中，實現無感的金融服務。同時還上線6個智慧停車場、1家智慧校園、2家智慧醫院，為群眾發展產業、生產生活提供新渠道、新路徑、新動能。

智慧柜員為客戶提高服務質效

“這臺自助機太方便了，幾分鐘就辦好?！苯洺５脚_江農信社營業部辦理業務的李女士說。為給客戶提供優質、便捷的金融服務，近日，臺江農信社在營業部布放了一臺智慧柜員機，其便捷高效的服務效率和新穎的服務方式獲得客戶一致好評。智慧柜員機可為客戶提供個人開卡、個人轉賬、卡介質業務、密碼管理、介質激活、個人掛失解掛業務、個人客戶信息維護、存折補登、短信簽約、個人賬戶明細查詢等服務，節約了客戶排隊到柜面辦理業務的時間，同時也減輕了柜面的業務壓力。

“非常感謝農商銀行上門服務?！?月10日，凱里農商銀行工作人員攜移動展業設備到凱里市舟溪鎮情郎村為癱瘓一年的李大金辦理了密碼重置等業務，解了他的燃眉之急。移動展業是指依托柜面服務綜合平臺開發的柜面服務移動設備管理平臺，將個人開卡、信息維護、交易辦理、多金融產品銷售等業務內容電子化，并通過移動網絡終端為客戶提供“面對面”金融服務的業務模式，實現了業務辦理移動無紙化，消除紙質單據，達到柜面業務電子化目的。為提高村民對金融服務的滿意度，黔東南農信充分利用移動展業這一“便民利器”，將銀行柜臺搬進社區、集市、企業、公園、村莊，讓群眾在家就能享受到銀行柜臺服務。

截至目前，黔東南農信共布放了36臺智慧柜員機，辦理業務24711筆。后期，黔東南農信將根據客戶需求增加智慧柜員機的布放，構建“柜面+移動展業+智慧機具”深度融合服務模式，不斷提高鄉村金融服務質效。