淘寶店鋪粉絲流失怎么辦(三步教你圈定粉絲)

博主:yunbaotangyunbaotang 2023-11-22 454 0條評論
摘要: 618大促活動過后,都希望各位能認真的做好反思和所以,調整好心態與規劃方案,盡早的投入到后續的操作中,以免數據出現大斷層,影響到店鋪產品的正向發展做的好于不好商品的搜索熱度降低,市...

618大促活動過后,都希望各位能認真的做好反思和所以,調整好心態與規劃方案,盡早的投入到后續的操作中,以免數據出現大斷層,影響到店鋪產品的正向發展做的好于不好商品的搜索熱度降低,市場會出現一段短暫的疲勞期。可以說有這個趨勢是在所難免的。

但你要想甩開同行,就不能隨波逐流,必須充分利用這段時間去逆流而上!去搞返場活動,去維護好各項服務指標!

畢竟做店鋪是一場細致的持久戰!勤勞的電商人,應時刻保持高度的警覺,去奮力拼搏!

大促活動后,產品搜索熱度會降低,但這只是相對于大促爆發期來說的,并不代表所有買家沒有任何的購買需求了,所以這個時間段依然需要你延續大促活動的熱度。

繼續保持店鋪產品的推廣力度,不讓流量出現大的波動,并制造出一個符合現階段買家購物需求的賣點,來刺激消費者下單購買,以避免轉化出現大的落差,造成惡性循環。

返場活動

1、文案設計

及時更換促銷信息,但依舊保持大促氛圍。常見的主題比如:狂歡不打烊,答謝新老客戶。粽情粽意,禮來相伴等等。

文案設計的得當,買家在購物時仍會有不錯的價格體驗,服務體驗。那這轉化率,收藏加購,頁面停留時間等等數據維度就都不會差。

2、返場推廣

大促余熱期的流量雖不及活動爆發期的,但也是比較可觀的,所以不要隨意去減少日限額的投入,尤其是對于中小賣家來說,拉長大促活動的時間,更有利于我們穩定住店鋪的流量和轉化。

而且余熱期的PPC(點擊成本)下降,是一個獲取流量的好時機,盡管覆蓋面已經很廣,但是畢竟時間短,還有大部分的消費者需求沒被滿足,所以在余熱期推廣是一個比較好的機會;

對于之前有過收藏加購的人群以及活動當天未來得及購買的人群,可以配合個店內活動去召回,刺激消費者激發他們的購買欲望。

還有因活動的力度,平臺的導流這些因素的影響,店鋪的人群標簽極易被打亂,所以在大促前我們應明確店鋪產品的精準人群畫像,活動后在靠前時間做人群標簽的拉正,以免錯誤的標簽影響到店鋪產品數據的波動,權重的穩固。

618大促剛剛結束,人群標簽混亂,馬上又是端午節活動,可以通過以下四種方法,快速精準人群標簽,避免影響端午活動的數據。

通過工具強化標簽 在補單的過程中,有一種比較簡單的方法就是通過工具去為旺旺號打上精準標簽。只需要在打標工具中填上打標的關鍵詞,寶貝的id和打標的旺旺號。當客戶標簽和寶貝標簽一致時,購買會增加更多的權重,精準人群標簽。

超級推薦 這要配合做好,重定向做售后,降低拉新成本。這是我們穩定轉化的好時機。

鉆展 優質的資源位多,覆蓋面廣,可針對資源位去做人群的投放,已獲得精準的流量。投放店鋪行動人群(收藏加購人群)及店鋪自主訪客為主。

直通車 篩選出爆發期流量轉化較高或收藏加購穩定的關鍵詞進行重點投放,再增加相對熱門關鍵詞,在余熱期覆蓋更多返場客戶。精準人群:建議主要以同類店鋪訪客為主及領取店鋪紅包/優惠券的訪客。

不能放過任何一個可促進轉化的入口,讓客服有意識的去向買家推薦店內爆款產品,以及其他產品,給爆款產品增加曝光和轉化的可能,并拉高客單價。

3、老客戶營銷

重視老客戶首先是因為他們對店鋪產品有足夠的了解和認可,用老客戶資源進行爆款的打造也好,做活動的打造也好,都絕對是有碾壓優勢的,其次老客戶流量精準度高,回購是打標加權行為,會影響整個店鋪的綜合質量得分,影響產品的自然搜索排名。

在淘寶群/微淘與買家做互動,來增加店鋪與粉絲之間的黏性,店鋪產品很優,老客戶會自動幫你宣傳,也就是幫你做客戶的裂變,為你的店鋪帶來新的買家;

可通過專屬客服,短信營銷,微淘發布內容這樣的方式,直接透露出店鋪產品的優惠信息,以拉動老客戶做復購。

4、安排新品

上(當季)新品不僅能很好的調動買家的積極性,更能借助大促流量以爆帶新,順勢做(當季)新品權重的積累。適當的安排一些上新,為店鋪增加一些新鮮血液,也可以為端午節做一些準備。畢竟對于淘寶來講,多上架一些新產品,多一些新鮮血液,刺激刺激消費者,總是好的