摘要： 親，上傳視頻舉證失敗，主要有以下兩種場景：1、視頻上傳后，無法預覽/顯示黑屏？由于視頻上傳后還需要進行轉碼，所以頁面上的預覽均為『本地預覽』，這依賴瀏覽器本身的能力。對于部分視頻文...

親，上傳視頻舉證失敗，主要有以下兩種場景：

1、視頻上傳后，無法預覽/顯示黑屏？

由于視頻上傳后還需要進行轉碼，所以頁面上的預覽均為『本地預覽』，這依賴瀏覽器本身的能力。

對于部分視頻文件，如 H.265 編碼的視頻，可能會出現播放黑屏的情況。

建議：遇到此類情況您無需擔心，一般只要上傳后未顯示“上傳失敗”（如下圖所示），則默認視頻上傳已成功。

您可以點擊完成舉證并提交后，進行查看

2、視頻顯示“上傳失敗”

目前視頻入口上傳的視頻有大小和格式要求：

單個視頻大小＜200M

視頻格式為：wmv、avi、mpg、mpeg、mp4、3gp、mov、flv、f4v、m4v、m2t、mts、rmvb、vob、mkv，如果您的視頻過長，無法一次上傳，可以拆分成多個視頻上傳哦。

若您的視頻滿足上述兩個要求，仍舊無法成功上傳。建議下載轉碼軟件轉碼后上傳（原因：部分商家提供的視頻文件名是mp4，但實際皆不是mp4格式，建議直接轉碼成avi格式后上傳）