摘要： 客服專用視頻空間僅支持上傳視頻內(nèi)容，上傳視頻僅作用于客服與買家的聊天接待場景，擁有獨(dú)立于通用空間外的20G儲存容量~視頻要求：單個(gè)限300M，時(shí)長10分鐘內(nèi)，格式支持wmv、avi...

客服專用視頻空間僅支持上傳視頻內(nèi)容，上傳視頻僅作用于客服與買家的聊天接待場景，擁有獨(dú)立于通用空間外的20G儲存容量~

視頻要求：

單個(gè)限300M，時(shí)長10分鐘內(nèi)，格式支持wmv、avi、3gp、mov、mp4、flv、rmvb、mkv、m4v、x-flv、WMV、AVI、3GP、MOV、MP4、FLV、RMVB、MKV、M4V、X-FLV。

上傳方式：

本地上傳視頻（點(diǎn)選后選擇電腦本地視頻文件上傳）

視頻鏈接上傳（粘貼視頻網(wǎng)址鏈接上傳）

注意事項(xiàng)：

1、已上傳過的鏈接不支持重復(fù)上傳；

2、部分鏈接不支持上傳，請下載到本地后通過“本地上傳視頻”上傳；

3、如果無法提交請檢查視頻名稱、鏈接與承諾三項(xiàng)是否有漏填；

4、 鏈接提交成功但狀態(tài)為“上傳失敗”的視頻，可鼠標(biāo)停留在“上傳失敗”處查看失敗原因，建議下載到本地后通過“本地上傳視頻”方式上傳。

視頻上傳駁回申訴：

商家在頁面中篩選視頻上傳狀態(tài)，對被審核駁回或上傳失敗的視頻進(jìn)行申訴或者刪除（鼠標(biāo)停留在審核駁回處展示駁回原因）。