摘要： 在淘寶店運(yùn)營的過程中，各位常用到直通車，但是仍然有很多的小伙伴對(duì)直通車并不是很了解，今天鼎海小編就帶各位來了解一些關(guān)于直通車點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的測(cè)款、維護(hù)問題，一起來看一下吧。直通車主...

在淘寶店運(yùn)營的過程中，各位常用到直通車，但是仍然有很多的小伙伴對(duì)直通車并不是很了解，今天鼎海小編就帶各位來了解一些關(guān)于直通車點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的測(cè)款、維護(hù)問題，一起來看一下吧。

直通車主要受到的就是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的影響，本篇文章小編會(huì)細(xì)分到標(biāo)品和非標(biāo)品兩個(gè)方面，從產(chǎn)品測(cè)款測(cè)圖到維持穩(wěn)定計(jì)劃一步一步做詳細(xì)講解，希望能對(duì)各位今后的運(yùn)營有所幫助。

點(diǎn)擊率影響因素：詞、匹配、詞的位置、人群、創(chuàng)意、時(shí)間、地域、外部展示(包含銷量售價(jià)等)。

行業(yè)均值查法：流量解析里面查4-5個(gè)展現(xiàn)指數(shù)較大的并且相對(duì)匹配寶貝的詞，單獨(dú)看無線的點(diǎn)擊率，計(jì)算出來平均數(shù)就大概是你這個(gè)寶貝類目的平均點(diǎn)擊率。

如下圖：

轉(zhuǎn)化率影響因素：寶貝自身的銷量、評(píng)價(jià)、問各位、詳情、售價(jià)等等、直通車?yán)锩娴脑~、匹配、詞人群、創(chuàng)意、時(shí)間、地域等。

行業(yè)均值查法：在生意參謀里可以看到行業(yè)層級(jí)的平均轉(zhuǎn)化率。

一、標(biāo)品

測(cè)款測(cè)圖：

因?yàn)闃?biāo)品受位置影響因素較大，所以我們測(cè)圖的靠前步應(yīng)該是關(guān)鍵詞卡位，根據(jù)寶貝的特性選擇是否精準(zhǔn)匹配，像型號(hào)因素影響的產(chǎn)品一般建議是精準(zhǔn)匹配卡位、低溢價(jià)，這個(gè)時(shí)候出來的數(shù)據(jù)才是準(zhǔn)的。

標(biāo)品測(cè)款一般不建議用智能計(jì)劃去測(cè)，靠前是詞的匹配度問題，如果詞不準(zhǔn)出來的效果差異很大，第二就是上面說的位置因素影響，如果只單純的之間放上并沒有卡位的話，那么出來的數(shù)據(jù)也是不準(zhǔn)的，卡位和不卡位的點(diǎn)擊率誤差會(huì)非常大，包括轉(zhuǎn)化率同樣也是這個(gè)道理，所以說標(biāo)品的測(cè)款測(cè)圖是同時(shí)進(jìn)行的。

步驟如下：

1、準(zhǔn)備N個(gè)30天以上沒用過的計(jì)劃。

2、關(guān)鍵詞選擇有流量的且匹配度較高的關(guān)鍵詞并且精準(zhǔn)匹配，數(shù)量不限。

3、人群根據(jù)實(shí)際覆蓋數(shù)量選擇3級(jí)或者2級(jí)。

4、創(chuàng)意最少兩張，盡量多準(zhǔn)備一次最多四張。

計(jì)劃設(shè)置關(guān)鍵詞出價(jià)卡位，精準(zhǔn)匹配;人群溢價(jià)5-10;創(chuàng)意設(shè)置輪播;時(shí)間0-9不投放，其余時(shí)間100%(分值折扣只影響出價(jià)，所以先調(diào)時(shí)間在調(diào)出價(jià);地域根據(jù)自己實(shí)際情況設(shè)置(競(jìng)爭(zhēng)地域，運(yùn)費(fèi)問題地域可以去掉);平臺(tái)只留無線端搜索;費(fèi)用自己定測(cè)試不需要遞增，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)投放。

計(jì)劃設(shè)置完后等出數(shù)據(jù)，一般來說前三天可能有最多2天是冷啟動(dòng)，過了冷啟動(dòng)后數(shù)據(jù)都會(huì)是正常的反饋。

可能遇到的情況：

1、無展現(xiàn)或者展現(xiàn)較低的情況

一般發(fā)生這種情況在標(biāo)品里面就是出價(jià)太低了，適當(dāng)?shù)奶岣叱鰞r(jià)即可，小類目里面且已經(jīng)卡在首條的情況下可以考慮提高人群溢價(jià)或者用搶位助手。

2、有展現(xiàn)無點(diǎn)擊、點(diǎn)擊率較低的情況

出現(xiàn)這種情況首先要看詞的流量結(jié)構(gòu)，因?yàn)槿巳菏堑鸵鐑r(jià)，影響并不大只作為數(shù)據(jù)的參考而已，所以關(guān)鍵詞是否有某個(gè)大詞的展現(xiàn)占比過大，如果是的就刪掉或者調(diào)0.05，如果詞的展現(xiàn)很均勻且點(diǎn)擊率很低的情況，就要去看創(chuàng)意，看看是不是某個(gè)創(chuàng)意導(dǎo)致點(diǎn)擊率過低，考慮換圖做進(jìn)一步測(cè)試。

3、什么都做好了點(diǎn)擊率還是低的情況

這種情況不太常見，當(dāng)反復(fù)換了N張圖，且你對(duì)這款寶貝情有獨(dú)鐘的情況下，就要考慮搶位了，這種操作方法標(biāo)品或者非標(biāo)品都可以用。

搶位助手增加的溢價(jià)是在關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)上去增加而不是人群的溢價(jià)，這點(diǎn)千萬不要弄反了。

開啟搶位助手設(shè)置策略要關(guān)閉位置保障。

因?yàn)槲恢帽Ｕ峡赡軙?huì)因?yàn)槲覀兊某鰞r(jià)和搶位溢價(jià)不夠高，而去獲得較低的位置，這個(gè)時(shí)候點(diǎn)擊率一樣會(huì)被拉低。搶位助手最高可以設(shè)置200的溢價(jià)，盡量設(shè)置出價(jià)相對(duì)低一些，搶位助手溢價(jià)相對(duì)高一些，道理和位置保障是一樣的。

搶位后的關(guān)鍵詞也會(huì)存在一定的數(shù)據(jù)差異，如果展現(xiàn)較大、點(diǎn)擊率較差的情況一樣刪除，并且有些產(chǎn)品確實(shí)適合搶位助手，搶位助手開啟的時(shí)候不止點(diǎn)擊率會(huì)翻倍增長(zhǎng)，就連轉(zhuǎn)化率也會(huì)翻倍增長(zhǎng)，所以要多關(guān)注。

上述三種情況一般可以解決大部分寶貝的點(diǎn)擊率情況，如果點(diǎn)擊率還是沒有達(dá)到行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)(1.5-2倍左右)的話，那就考慮換圖或者放棄掉這個(gè)款式，一般點(diǎn)擊率這么差的情況下，加購或者轉(zhuǎn)化率也不會(huì)太好。

加購率在觀察的時(shí)候同樣要考慮流量結(jié)構(gòu)的問題，因?yàn)樵~和創(chuàng)意對(duì)加購的影響數(shù)據(jù)還是非常大的，最后判斷一個(gè)款式好不好，我們主要通過點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率或者加購率就可以了。

計(jì)劃維護(hù)：

1、計(jì)劃一直在卡位的情況下

這個(gè)時(shí)候要先考慮位置影響因素，有可能因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)和分值浮動(dòng)導(dǎo)致位置變低從而點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率下滑。去觀察流量結(jié)構(gòu)，看是否是關(guān)鍵詞的分值浮動(dòng)或者大盤的問題導(dǎo)致某些主要關(guān)鍵詞展現(xiàn)量變少，其他數(shù)據(jù)差一些的詞數(shù)據(jù)相對(duì)差一些的上漲了。然后再去觀察創(chuàng)意的流量分配情況，因?yàn)楹笃谝话銊?chuàng)意都是優(yōu)選的，所以可能會(huì)造成創(chuàng)意展現(xiàn)不均的情況。

2、計(jì)劃已經(jīng)托價(jià)的情況下

人群覆蓋率較高的在90以上時(shí)，這個(gè)時(shí)候如果出現(xiàn)了點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率下滑的問題(更多的一般是轉(zhuǎn)化率下滑)，首先考慮詞和創(chuàng)意的流量結(jié)構(gòu)問題，其次考慮人群的問題，看人群的占比是否變化。

如果沒有的話，看之前的主要引流人群是不是在智能拉新上，如果只是單純的智能拉新數(shù)據(jù)下滑的話，那就要考慮智能拉新打標(biāo)問題，解決方法就是降低智能拉新的溢價(jià)或者提高自定義的溢價(jià)，盡量讓這兩部分人群差異變小，一般2-3天數(shù)據(jù)就會(huì)恢復(fù)，再去拉高智能拉新就可以了，一般這個(gè)時(shí)候轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率就都回升了。

3、計(jì)劃在啟動(dòng)搶位助手的情況下

這個(gè)一般直接去搶位助手工具里看報(bào)表就行了，只要是牽扯到已經(jīng)搶位了突然點(diǎn)擊率下滑嚴(yán)重的情況，一般都是因?yàn)橥袃r(jià)而導(dǎo)致的搶位成功率變低，這個(gè)時(shí)候要么考慮增加搶位溢價(jià)，要么考慮調(diào)回出價(jià)，要么考慮提高部分人群溢價(jià)來補(bǔ)充。

二、非標(biāo)品

測(cè)款測(cè)圖：

非標(biāo)品受人群影響因素較大，年齡人群消費(fèi)能力等都會(huì)影響較大，所以我們?cè)跍y(cè)款時(shí)人群必須開，如果不開出來的數(shù)據(jù)自然是不準(zhǔn)。

非標(biāo)品測(cè)款可以用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃測(cè)，如果你懶，扔智能里面測(cè)款也是可以的。因?yàn)楸旧矸菢?biāo)品涉及的詞是比較多的，且人群應(yīng)較大，智能人群雖然看不到具體的人群，但是人群肯定是存在的，所以通過這個(gè)判斷也可以。

標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的設(shè)置如下：

1、準(zhǔn)備N個(gè)30天以上沒用過的計(jì)劃。

2、選擇有流量的且匹配度較高的關(guān)鍵詞，數(shù)量不用太多，20-40左右，多點(diǎn)也沒事。

3、人群根據(jù)實(shí)際覆蓋數(shù)量選擇3級(jí)或者2級(jí)。(要考慮產(chǎn)品的價(jià)位，如果是高客單價(jià)的產(chǎn)品，建議前期先測(cè)性別+高消費(fèi)人群，如果客單價(jià)低就測(cè)年齡+性別。)

4、創(chuàng)意最少兩張，盡量多準(zhǔn)備一次最多四張。

計(jì)劃設(shè)置關(guān)鍵詞行業(yè)均值左右即可(均值的查法和點(diǎn)擊率的一樣)，廣泛匹配;人群溢價(jià)30-50;創(chuàng)意設(shè)置輪播;時(shí)間折扣可以先用行業(yè)模板，或者0-9低折扣9-24正常折扣。(分值折扣只影響出價(jià)，所以先調(diào)時(shí)間再調(diào)出價(jià));地域根據(jù)自己實(shí)際情況設(shè)置(競(jìng)爭(zhēng)地域，運(yùn)費(fèi)問題地域可以去掉);平臺(tái)只留無線端搜索;費(fèi)用自己定測(cè)試不需要遞增，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)投放。

計(jì)劃設(shè)置完后等數(shù)據(jù)，一般來說前三天可能有，最多2天是冷啟動(dòng)，過了冷啟動(dòng)后數(shù)據(jù)都會(huì)是正常的反饋，計(jì)劃可以都放在一起，也可以分開。

可能遇到的問題：

1、沒有展現(xiàn)的情況

除去冷啟動(dòng)的因素影響以外，要考慮是否是因?yàn)樵~的出價(jià)過低導(dǎo)致，這個(gè)時(shí)候先去提高人群溢價(jià)，如果提高人群溢價(jià)還沒有效果的話，就少量去提高關(guān)鍵詞的出價(jià)，盡量以人群的溢價(jià)作為提高的標(biāo)準(zhǔn)，但是因?yàn)殛P(guān)鍵詞的出價(jià)是基礎(chǔ)數(shù)值所以這個(gè)也不能太低。

2、有展現(xiàn)沒點(diǎn)擊率

點(diǎn)擊率過低首先考慮詞，其次考慮人群，因?yàn)榉菢?biāo)品是基于關(guān)鍵詞出來的人群數(shù)據(jù)，是廣泛匹配，所以這個(gè)時(shí)候先看流量結(jié)構(gòu)是否集中在某幾個(gè)詞上，如果是直接調(diào)精準(zhǔn)，觀察剩下詞的流量情況，人群上如果過度集中，考慮暫停。

3、什么都做好了點(diǎn)擊率還是低的情況

如果你就覺得這款好但點(diǎn)擊率就是不高，那么這個(gè)時(shí)候你需要做的就是耐心等待，等待人群打標(biāo)，非標(biāo)品如果前期點(diǎn)擊率不高，后期能起來的點(diǎn)擊率一般都會(huì)集中在智能拉新上，智能拉新是打標(biāo)的作用，最后的判斷也還是點(diǎn)擊率+收藏加購率/轉(zhuǎn)化率。

計(jì)劃維護(hù)：

1、因?yàn)槭堑统鰞r(jià)高溢價(jià)的模式去做操作，計(jì)劃分值會(huì)隨著數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)，分值也會(huì)增長(zhǎng)，這個(gè)時(shí)候可能會(huì)遇到一個(gè)奇特的現(xiàn)象，就是分值越長(zhǎng)點(diǎn)擊率越低，這個(gè)時(shí)候不要怕，直接降低關(guān)鍵詞出價(jià)就可以了，這個(gè)是因?yàn)槟氵x擇的人群是正確的，但是因?yàn)槌鰞r(jià)相同分值漲了，那么你的寶貝就讓更多的人看見，而不是僅限于你設(shè)定的人群了。

2、車的點(diǎn)擊率突然下滑，這個(gè)時(shí)候需要看流量結(jié)構(gòu)，和標(biāo)品托價(jià)后的類似，這個(gè)時(shí)候如果出現(xiàn)了點(diǎn)擊率下滑的問題，首先考慮詞和創(chuàng)意的流量結(jié)構(gòu)問題，其次考慮人群的問題，看人群的占比是否變化。

如果沒有的話看之前的主要引流人群是不是在智能拉新上，如果只是單純的智能拉新數(shù)據(jù)下滑，那么就要考慮智能拉新打標(biāo)問題，解決方法就是降低智能拉新的溢價(jià)或者提高自定義的溢價(jià)，盡量讓這倆部分人群差異變小，一般2-3天數(shù)據(jù)就會(huì)恢復(fù)，再去拉高智能拉新就可以了。

后期非標(biāo)品的轉(zhuǎn)化率除了詞本身就是人群的影響，人群應(yīng)該大部分集中在智能拉新上才是正確的思路，當(dāng)然部分店鋪的自定義人群可能本身已經(jīng)足夠好了，那么這個(gè)時(shí)候可以不用智能拉新，但是大部分店鋪還是回歸到智能拉新上數(shù)據(jù)才能足夠好，自定義人群逐步削弱，只作為一個(gè)打標(biāo)的存在即可。

標(biāo)品前期主要是看位置，后期就是看位置或者人群，而非標(biāo)品前期看詞+人群，后期看人群。