摘要： 您好，您可以通過以下方式設置客服狀態：1. 登錄【拼多多商家管理后臺-客服平臺】網頁，將鼠標移動至頁面左上角頭像處，修改客服狀態；2. 在拼多多商家工作臺windows客戶端，點擊...

您好，您可以通過以下方式設置客服狀態：

1. 登錄【拼多多商家管理后臺-客服平臺】網頁，將鼠標移動至頁面左上角頭像處，修改客服狀態；

2. 在拼多多商家工作臺windows客戶端，點擊左上角狀態框，修改客服狀態；

3. 登錄拼多多商家版APP，在【消息】界面左上角，修改客服狀態。

溫馨提示：

客服狀態分為：在線、忙碌、離線，三種狀態。

1. 當客服賬號狀態設置為在線時：該賬號可正常接待消費者。

2. 當客服賬號狀態設置為忙碌時：該賬號不會被分配新的客戶，但可與之前接待過的客戶互發消息。

3. 當客服賬號狀態設置為離線時：該賬號不會被分配新的客戶，且無法與之前接待過的客戶互發消息。