摘要： 在淘寶上買(mǎi)賣(mài)貨物的時(shí)候，偶爾會(huì)有店小二的介入，有很多人都害怕，網(wǎng)上信息不真實(shí)，尤其是怕遇到假***店小二，但是又不知道有沒(méi)有什么能夠確定店小二真假方法?下面就給各位介紹一下確定的方...

在淘寶上買(mǎi)賣(mài)貨物的時(shí)候，偶爾會(huì)有店小二的介入，有很多人都害怕，網(wǎng)上信息不真實(shí)，尤其是怕遇到假***店小二，但是又不知道有沒(méi)有什么能夠確定店小二真假方法?下面就給各位介紹一下確定的方法。

??一、確定店小二真假的方法是什么?

??1、電腦端確定店小二真假的方法：如果是在電腦上登錄淘寶，遇店小二有溝通的時(shí)候，店小二會(huì)在旺旺信息里邊出現(xiàn)，并且上邊會(huì)有黃色的字體，比如“阿里巴巴員工”“阿里巴巴店小二”。也或者是“天貓店小二”，“淘寶店小二”這些字樣全是黃色字體，另外如果店小二和你索取信息甚至是密碼，這都可以確定是假店小二，另外店小二只在旺旺的聊天工具里出現(xiàn)，不會(huì)在其他有關(guān)工具中出現(xiàn)。

??2、手機(jī)端確定店小二真假方法：如果是在手機(jī)端登錄淘寶，那么這里的店小二就會(huì)呈現(xiàn)為在頭像右側(cè)的黃色字體，比如“阿里巴巴集團(tuán)小二”，下方還會(huì)顯示有“淘寶賬號(hào)”“備注名”以及“國(guó)家地區(qū)”等。同樣手機(jī)端的店小二也不會(huì)主動(dòng)來(lái)聯(lián)系客戶(hù)，更不可能索取客戶(hù)的密碼等信息。而且同樣是不會(huì)在任何一個(gè)其他的聊天工具里與客戶(hù)聯(lián)系，只會(huì)在旺旺中聯(lián)系客服。

??3、淘寶天下店小二確認(rèn)方法：淘寶天下店小二，是淘寶天下傳媒和浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)以及阿里巴巴共同組建的，他們的店小二都會(huì)有員工打標(biāo)，并且也顯示為黃色字體。而且只會(huì)做一些淘寶天下產(chǎn)品的推薦，是不是需要訂購(gòu)還會(huì)有客戶(hù)自主決定。當(dāng)淘寶店鋪與買(mǎi)家之間出現(xiàn)糾紛，小二介入會(huì)影響店鋪流量嗎?

??二、聯(lián)系淘寶小二方法是什么?

??1、第1步：要打開(kāi)淘寶站點(diǎn)，進(jìn)入到淘寶主頁(yè)，然后登錄淘寶輸入賬戶(hù)和密碼。

??2、第2步：就是登錄以后找到“我的淘寶”，從“我的淘寶”頁(yè)面里找到“已買(mǎi)到的寶貝”。然后就可以在買(mǎi)家個(gè)人中心里找客服。

??3、第3步：然后在新出現(xiàn)的頁(yè)面里“聯(lián)系客服”里邊找到“消費(fèi)者客服”按鈕，并且點(diǎn)擊進(jìn)入。

??4、第4步：在新出現(xiàn)的頁(yè)面里邊，右上角會(huì)有聯(lián)系小蜜按鈕，這里要打開(kāi)聯(lián)系小蜜窗口。接下來(lái)就可以根據(jù)提示來(lái)點(diǎn)擊推薦的關(guān)鍵詞。

??5、第5步：在新出現(xiàn)的頁(yè)面里拉動(dòng)窗口，能夠看到，在下面有輸入框，接下來(lái)就可以把問(wèn)題輸入到輸入框中發(fā)送，等待回復(fù)。這時(shí)也會(huì)有一個(gè)聯(lián)系電話(huà)，可以打電話(huà)咨詢(xún)。

??6、第6步：假如果點(diǎn)擊的是第4部里邊有一個(gè)“自助服務(wù)”的時(shí)候，也可以在新彈出的窗口里輸入內(nèi)容，然后點(diǎn)擊查看內(nèi)容。

??7、第7步：如果是賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)商品的時(shí)候遇到了問(wèn)題，也可以在“賣(mài)家中心”左側(cè)找到“已賣(mài)出的寶貝”里邊去點(diǎn)擊“萬(wàn)象提醒”，是可以直接“召喚客服”，來(lái)找到賣(mài)家客服的。