摘要： 在這電商肆虐的互聯網時代，網購早已成為各位日常生活的一部分了。春節將至，剁手黨們早就做好了橫掃一切的準備， 同時，商家們也在緊鑼密鼓地開展著年關活動，所以電商平臺發貨時間和規則就是...

在這電商肆虐的互聯網時代，網購早已成為各位日常生活的一部分了。

春節將至，剁手黨們早就做好了橫掃一切的準備， 同時，商家們也在緊鑼密鼓地開展著年關活動，所以電商平臺發貨時間和規則就是買家和賣家最為關注的問題了。

近日，阿里巴巴旗下淘寶天貓平臺公布了2020年春節期間發貨時間以及交易超時規則調整，來看看吧！

一、淘寶春節發貨規則

2020年1月17日0點-2020年2月2日期間買家付款的訂單，賣家需符合以下發貨要求，雙方另有約定以雙方約定為準。

1、一般要求

賣家需在2020年2月4日23:59:59前發貨并交由物流公司攬件，買家可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等）。

2、特殊要求

（1）家具大件類【指商業/辦公家具、五金/工具、鋼琴、住宅家具、衛浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆）、地板、瓷磚、油漆、涂料、電線、基礎建材類大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防】商品，賣家應自買家付款之日起20天內完成發貨。

（2）定制、預售、眾籌商品發貨時間，以賣家商品詳情頁面顯著位置描述的發貨時間為準。

（3）虛擬類目商品發貨時間以日常發貨時間要求為準。

二、天貓訂單

2020年1月17日0點至2020年2月2日期間的訂單，除特殊商品或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家需在2020年2月4日24:00:00前發貨并且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等）。

三、天貓國際訂單

2020年1月17日0點至2020年1月30日23:59:59的訂單，商家（虛擬類目除外）需在2020年2月4日24:00:00前發貨并且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等）。

但以下場景商家可按下述特殊要求另行處理：

（1）定制商品發貨時間，以商家詳情頁描述為準。

（2）預售商品的發貨時間以預售商品頁面發布的時間為準。

█春節確認收貨超時流程

2020年1月17日0點至2020年2月2日23:59:59期間點擊發貨的訂單：

（1）通過快遞、EMS發貨的，自“賣家已發貨”狀態起的20日后，系統會自動確認收貨。

（2）通過平郵發貨的，自“賣家已發貨”狀態起的30日后，系統會自動確認收貨。

（3）全球購直郵商品，自“賣家已發貨”狀態起的40日后，系統會自動確認收貨。

（4）買家可自主延長收貨的時間調整為最大可延長5天。

（5）買家收貨地址為海外或港澳臺地區的淘寶網交易訂單，確認收貨超時與日常保持一致。

（6）天貓/天貓國際家裝分階段等訂單以訂單信息為準。

（7）天貓無憂購旗艦店訂單：2020年 1月12日0點至2020年2月10日23:59:59期間點擊發貨的訂單，自“賣家已發貨”狀態起直至3月10日23:59:59，系統會自動確認收貨。

本公告日2019年12月30日進行公示通知，2020年淘寶春節期間有效。

隨著電商不斷發展，人們對商家的發貨要求也不斷提高，因此，在春節期間，商家們做好發貨安排是非常必要的，這樣才能避免商家與消費者之間矛盾的產生。