摘要： 成功注冊(cè)店鋪之后，就可以登錄淘寶店鋪賣家后臺(tái)了。乍一看，還挺復(fù)雜的。事實(shí)上，在實(shí)際的運(yùn)用當(dāng)中，經(jīng)常用的上的，也就那么幾個(gè)。今天要給各位講一下，常用的一些后臺(tái)操作。一、交易管理模塊已...

成功注冊(cè)店鋪之后，就可以登錄淘寶店鋪賣家后臺(tái)了。

乍一看，還挺復(fù)雜的。

事實(shí)上，在實(shí)際的運(yùn)用當(dāng)中，經(jīng)常用的上的，也就那么幾個(gè)。

今天要給各位講一下，常用的一些后臺(tái)操作。

一、交易管理模塊

1. 已賣出的寶貝：可以快捷查詢到自己店鋪已經(jīng)賣出的寶貝款式和件數(shù)，還可以查看已發(fā)貨商品、未發(fā)貨商品、成功訂單，等待付款等等

2. 評(píng)價(jià)管理：買家對(duì)自己家的產(chǎn)品進(jìn)行好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)，在這里面都可以看得到，可以進(jìn)行跟進(jìn)。

二、物流管理模塊

1. 發(fā)貨：買家在店鋪下單購(gòu)買之后，需要我們賣家去給買家進(jìn)行操作發(fā)貨，對(duì)沒有發(fā)貨的訂單進(jìn)行發(fā)貨、查看正在發(fā)貨中的信息，可以跟進(jìn)以發(fā)貨的訂單，避免物流快遞出現(xiàn)問題。

2. 物流工具：這里可以設(shè)置服務(wù)商、運(yùn)費(fèi)模板、物流跟蹤信息、地址庫(kù)和運(yùn)單模板

1. 服務(wù)商：這里面可以進(jìn)行指定快遞服務(wù)，指定快遞服務(wù)是將配送訂單快遞公司選擇權(quán)交給買家的增值服務(wù),可以提升買家的購(gòu)物體驗(yàn),從而提升店鋪重復(fù)購(gòu)買率。同時(shí)買家自主選快遞的行為會(huì)促進(jìn)快遞公司間的良性競(jìng)爭(zhēng)，提升快遞配送速度和服務(wù)態(tài)度，降低買家對(duì)店鋪發(fā)貨速度等差評(píng)概率。

1. 物流跟蹤信息：對(duì)已發(fā)貨的商品，賣家進(jìn)行查看物流快遞的情況，注意：如果過程當(dāng)中物流出現(xiàn)問題或者是需要更換快遞派送，挺好要及時(shí)告知買家。

三、寶貝管理模塊

1. 發(fā)布寶貝：店鋪上新品或者是想要上架，必須要在這里面進(jìn)行產(chǎn)品的發(fā)布。一開始，一定要選擇好類目，二級(jí)類目，選錯(cuò)之后的可能上不了架，也有可能上架之后，被要求下架處理。選好類目詞之后，之后會(huì)出現(xiàn)寶貝屬性的填寫，包括標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)、價(jià)格、庫(kù)存等等，這些都需要細(xì)心去填寫。

2. 出售中的寶貝：這里可以看到店鋪現(xiàn)金正在出售中寶貝的價(jià)格、庫(kù)存、共銷售出去幾件，發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)間等，還可以進(jìn)行編輯寶貝，如果寶貝需要修改優(yōu)化，可以進(jìn)行刪除或是下架處理。

3. 櫥窗推薦：旺鋪櫥窗位是顯示給買家的，買家要搜索寶貝的時(shí)候按排名顯示！只有你推薦的才更有可能排名先前，還是和以前一樣，越快下架的商品，越靠前。有多少個(gè)，都用上就對(duì)了！

1. 體檢中心：可以查詢到或是了解到店鋪的近期的違規(guī)記錄，扣分，管控記錄，這些都是很重要的，要對(duì)其進(jìn)行解決。其次還可以知道店鋪的綜合情況以及商品體檢。

2. 倉(cāng)庫(kù)中的寶貝：倉(cāng)庫(kù)中的寶貝是之前下架或發(fā)布寶貝時(shí)放進(jìn)了倉(cāng)庫(kù)中，如今您可以將希望上架出售的寶貝打鉤，然后按“上架”的確認(rèn)鍵，寶貝馬上就會(huì)和各位見面了。

四、店鋪管理模塊

1. 查看淘寶店鋪：電腦端上的店鋪裝修的查看。

2. 店鋪裝修：對(duì)電腦端店鋪進(jìn)行重新修改優(yōu)化，重新裝修。

3. 圖片空間：圖片空間是存放想要上傳的圖片到裝修頁(yè)面去，如主圖、活動(dòng)圖、詳情頁(yè)等等。

4. 手機(jī)淘寶店鋪：手機(jī)端店鋪的優(yōu)化以及裝修。

5. 寶貝分類管理：店鋪上新的寶貝，進(jìn)行分類管理，方便與買家的挑選以及查看，同時(shí)也方便了賣家進(jìn)行寶貝的管理。

6. 店鋪基本設(shè)置：店鋪的基本信息的填寫，看店時(shí)已經(jīng)是填好了的。

7. 子賬號(hào)管理：子賬號(hào)業(yè)務(wù)是淘寶網(wǎng)及天貓?zhí)峁┙o賣家的一體化員工賬號(hào)服務(wù)。掌柜使用主賬號(hào)創(chuàng)建員工子賬號(hào)并授權(quán)后，子賬號(hào)可以登陸旺旺接待顧客咨詢，或登陸賣家中心幫助管理店鋪，并且對(duì)子賬號(hào)的所有操作進(jìn)行監(jiān)控和管理。子賬號(hào)業(yè)務(wù)幫助賣家實(shí)現(xiàn)員工的角色權(quán)限分工，規(guī)范管理，提高效率。

8. 商家保障：目前消費(fèi)者保障服務(wù)分為：消費(fèi)者保障服務(wù)、七天退貨、交易約定類服務(wù)等。您可以通過【賣家中心】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】申請(qǐng)加入。

五、營(yíng)銷中心模塊

1. 店鋪營(yíng)銷中心：店鋪各種各樣的營(yíng)銷工具都有具備著，不過有些工具是需要付費(fèi)版的購(gòu)買的才行。

2. 生意參謀：里面有店鋪各種各樣的數(shù)據(jù)查看，店鋪每天的基本情況，商品店鋪分析、流量入口、付款、退款等等都是有記錄的。

3. 我要推廣：“推廣”就是要把產(chǎn)品推出去，進(jìn)行一系列的推廣活動(dòng)。所有推廣途徑都有在里面顯示。

1. 活動(dòng)報(bào)名：想要獲得更多的流量，更高的轉(zhuǎn)化率，就在這里面尋找適合自己的活動(dòng)報(bào)名，多多關(guān)注自己能夠參加的活動(dòng)，只有嘗試過才知道效果。

2. 官方營(yíng)銷工具：里面包括有：店鋪紅包、心選、微海報(bào)、櫥窗、店鋪聯(lián)盟、促銷管理，這些都是屬于流量的小入口，都是一種營(yíng)銷的方式。

3. 促銷管理：這里面可以設(shè)置店鋪的優(yōu)惠方式，各種優(yōu)惠的活動(dòng)（限時(shí)打折、滿立減、滿就送等等），三種優(yōu)惠券的領(lǐng)取，還可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的監(jiān)控。限時(shí)打折和滿減可以通過購(gòu)買第三方軟件服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，優(yōu)惠券功能一定要購(gòu)買官方促銷工具。

六、貨源中心模塊

主要是幫助賣家找貨源的途徑的

七、軟件訂購(gòu)模塊

店鋪很多打折軟件和分析工具都是需要訂購(gòu)的，有一些事可以用的，但是里面很多服務(wù)都是有限制的，還是需要付費(fèi)訂購(gòu)專業(yè)版的，如：生意參謀，需要訂購(gòu)專業(yè)版的才會(huì)有更多的信息顯示。