摘要： 一、產品上線背景：商家簽收了消費者異常包裹后維權難、有資損，故平臺推出視頻舉證。即：當您收到了消費者退回的異常包裹，可以通過以下兩種方式進行處理： 1、當場驗貨拒收并提供拆包驗貨視...

一、產品上線背景：

商家簽收了消費者異常包裹后維權難、有資損，故平臺推出視頻舉證。即：當您收到了消費者退回的異常包裹，可以通過以下兩種方式進行處理：

1、當場驗貨拒收并提供拆包驗貨視頻。

2、簽收包裹后拍攝拆包驗貨視頻。

拆包驗貨視頻要求：

1、能看清包裹對應的快遞單號

2、能有效證明存在的問題

3、在合理的驗貨周期內錄制（一般是簽收包裹后的72小時內進行拆包驗貨并錄制視頻）

視頻錄制方法：

1、自行使用工具錄制（手機或攝像頭）

2、使用平臺工具（AG智能驗貨助手），產品可解決自行錄制視頻看不清快遞單號的問題，同時具備風險包裹預警、驗貨可視化、協同工單等功能，可幫助提升倉庫和售后客服協同效率。

二、產品介紹視頻

AG智能驗貨助手.MOV

三、產品報名方式

目前產品已正式對外發售，如果您有使用意愿，可使用手機釘釘掃描進群，手動@群內的小二@清河 進行報名和對接。