摘要： 對于新手學習淘寶運營，我只給出2個角度，7個技能。 先說兩個角度： 1、打工人角度（淘寶運營）2、創業者角度（淘寶店主）一、打工人角度（淘寶運營） 淘寶運營在新手期，其實是迷茫的。...

對于新手學習淘寶運營，我只給出2個角度，7個技能。

先說兩個角度：

1、打工人角度（淘寶運營）

2、創業者角度（淘寶店主）

一、打工人角度（淘寶運營）

淘寶運營在新手期，其實是迷茫的。

因為不了解淘寶平臺的運轉機制和常規玩法。

而且只能依附于你的老板所做的產品來進行操作和學習。

你老板做什么類目，你就只能運營什么類目。

不過沒關系，隨便找個類目試錯，花的也不是自己的錢。

淘寶運營都是這么成長起來的。

如果你是這種情況，我建議先不要考慮類目的問題。

因為你決定不了。

干就完事了。

怎么干？

了解平臺，了解機制，了解玩法。

淘寶作為一個電商平臺，最大的功能是賣貨。

那你需要研究的就是，如何在淘寶把貨賣出去。

而現階段淘寶賣貨的方式千奇百怪。

前有自然搜索，后有付費推廣，今有淘寶直播，最后還有個性化推薦（猜你喜歡、每日好店、為你推薦等。）

你要先選擇一個最適合自己的運營方式來起步。

一般來說，我都推薦從自然搜索開始。

什么是自然搜索？

“買家通過主動搜索關鍵詞找到了你的產品，并且產生了點擊，甚至購買。”

這個就是自然搜索流量或者自然搜索訂單。

理解自然搜索流量，有助于你理解整個淘寶平臺的規則：

「**機制」

簡單來說就是誰的數據好，誰的自然搜索排名就越高。

搜索排名越高，那么能看到你寶貝的買家就越多，流量和轉化自然就越高。

那你就需要去了解，是哪些數據決定了搜索排名。

這里可以直接分享給大家：

銷量、銷售額、好評、動態評分（描述相符、服務態度、物流速度）、退款率等等。

這就意味著，從運營層面來說，我們想要提升產品搜索排名，就必須去主動的提升以上的數據。

而且，一定是要盡量的通過關鍵詞成交來提升。

否則效果不大。

因為買家絕大多數是通過關鍵詞搜索來找產品的。

同時，你還需要了解，在你這個類目，買家會喜歡搜什么關鍵詞。

這里需要借助生意參謀-市場行情標準版（需訂購才可使用）：

然后搜索連衣裙：

點擊相關分析，篩選以下幾個指標：

從這個數據里，我們可以篩選出最適合我們寶貝，同時數據又不錯的關鍵詞做為標題。

這樣我們在操作排名的時候，才有價值。

如果你操作了一個沒有搜索人氣的詞，哪怕排到第一頁也沒有意義。

因為沒人搜這個詞，排第一頁又能帶來什么呢？

更詳細的標題關鍵詞篩選技巧，參考文章：

搜索核心：月銷10000件的爆款標題擬定技巧

一直到這個部分，我們都在為排名做努力，排名能帶來的，是展現。

展現和流量是父子關系。

而展現和點擊，是夫妻關系。

有展現，還得有點擊，才能帶來流量。

否則有人看，沒人點，也沒有流量。

就好像你家小賣鋪門口每天路過1000個人，但是一個進店買東西的都沒有……

太慘了。

而點擊絕大多數情況依賴的是主圖。

這個部分可以交給美工，你稍微了解下就行。

這就是在淘寶賣貨的底層邏輯之一：

展現+點擊=流量

而流量，只是完成銷量的條件之一。

我們最終的目的還是銷量，那么你又要思考，影響消費者下單的因素有哪些。

我經常說，在淘寶做生意，其實大家的貨都差不多，就看你怎么賣。

同一款產品，如何才能讓消費者覺得你家的就是比他家的好，這才是你需要思考的。

而能影響消費者決策的，只能是「視覺成效和羊群效應」

因為淘寶不像是線下實體店，他只能通過看來判斷，摸是不可能摸的。

視覺成效和羊群效應包括：

主圖詳情頁、價格、銷量、評價、買家秀、問大家等等。

這些東西做好了，基本上消費者下單的概率就非常大了。

這就是在淘寶賣貨的底層邏輯之二：

銷量=流量+轉化

我們做個等量換算，就可以理清賣貨的邏輯了：

銷量=流量+轉化

流量=展現+點擊

銷量=流量（展現+點擊）+轉化

通俗解讀：

想要有銷量，首先要讓自己的產品能被消費者看到（展現），看到之后還要愿意點擊主圖進店（點擊），進店之后發現你的銷量不錯，評價可以，主圖詳情頁非常完美，竟然還有店鋪活動，好，下單！（轉化）

是不是有點頭暈？

還早呢。

我們再來拓展延伸。

當你能理解上面自然搜索邏輯之后，你就知道，其他的流量渠道也是換湯不換藥的。

不同的流量渠道，只是讓你的寶貝獲取展現的方式不同。

我們已經知道，做自然搜索流量，獲取展現的方式是操作寶貝基礎數據；

而直通車獲取展現的邏輯，是付費買位置，你出價越高，你的展現位置就越靠前，靠前到什么位置呢？

看圖：

紅色框的就是直通車的展示位置。

相當于花錢買這個關鍵詞的展現位置。

買家通過直通車的位置點一次你的寶貝，就扣一次費，扣多少跟你的出價有關，你出價3塊錢，點一次就是3塊錢，出價100塊，那你……可能會破產。

而淘寶直播獲取展現的方式，是浮現權。

只有你滿足了一定條件，才準許你進入直播流量池，這就是淘寶直播浮現權。

也就是說，滿足要求，馬爸爸會親自給你推送流量。

最后個性化推薦流量的展現方式，就比較復雜。

不過操作方式和自然搜索差不多，只不過需要用到一些黑科技，這里不多說，有興趣以后再聊。

當你了解了一個運營玩法之后，其他的底層邏輯都能舉一反三，那說明你開始入行了。

剩下的無非是試錯、優化、精進，直至大成。

這就是一個運營的進階之路。

另外需要提一點的是，由于每個人的天賦不同，所擅長的部分也不同。

所以我們會發現，有的運營特別擅長開直通車、有的運營特別擅長做自然搜索，還有的運營特別擅長做粉絲運營。

越大的電商公司，越有明確的運營分工。

一個大店鋪會有專門的直通車運營、搜索運營、內容運營、粉絲運營……

所以，別給自己那么大的壓力，學到哪是哪，進一寸有一寸的歡喜。

上面說了運營擅長的領域分類，其實還有類目分類。

比如服飾類運營、家具家電運營、彩妝類運營等等……

這個就完全取決于你自己的項目經驗了，比如彩妝店鋪肯定會更優先招聘那些有多年彩妝經驗的運營。

所以進入運營行業之后，你也得選類目。

類目也決定了你的發展瓶頸。

這就是一個我多年運營及創業所以出來的淘寶運營進階之路，供大家參考借鑒，若有不足之處，也歡迎指出交流。

二、創業者角度（淘寶店主）

作為一名淘寶創業者，其實也有多種類型。

1、本身有貨源，是廠家或者批發商

2、喜歡什么產品，就賣什么產品

3、沒貨源沒喜好，什么好賣賣什么

第一種，結合自己的實際情況選擇產品做淘寶，等于提前把難度定死了。

是地獄級，還是冒險級，你已經沒法決定了，因為你的產品不是你選的，而是你只有這個產品。

不過好處是，貨源穩定且可控，萬一剛好在淘寶是個冒險級呢？

那不是***了？

第二種，純粹屬于個人喜好選品。

與第一種類似，甚至更糟糕。因為你連貨源優勢都沒有。

所以我建議大家，如果只是加職做淘寶，選第三種。

什么好賣、容易買、適合新手起步，我們就賣什么。

我經常說目前服飾鞋包和家具家電這種市場大、競爭惡劣的產品已經不適合新手賣家了。

你做這種類目想要短期***錢的幾率，比做一個山溝溝里的冷門產品***錢的幾率還要低。

比如這個去年9月的小C店，就是選擇的小眾冷門產品，只運營了三個月，猥瑣發育，優先推塔。

另外給大家三個角度去思考選品：

1、市場有多大

2、是否有貨源

3、是否有利潤

具體的分析過程，可以參考我這篇詳細的選品文章：

淘寶開店：手把手教你如何篩選優質藍海產品

除非本身被貨源綁定了（自己就是廠家、供貨商、或者品牌商） 這個沒辦法；

要不然最好去選擇一些容易賣的小眾冷門產品。

因為這類產品競爭小，運營成本低，新手很容易在前期取得成果。

而你做那些熱度超高的類目，做了半年估計都是0單，最后一定會發出惡龍咆哮：

“淘寶到底還tm能不能做了！”

當然啦，選好品之后，還是要有一定技術的。

當你累積了足夠多的資源，技術就只是一套運營框架而已。

運營框架設置好，把資源往里填，店鋪就起來了。

而這些框架，我在第一個運營角度也拆解過了。

大家回過頭去舉一反三即可。

我是照顧醬，一個90后電商創業者。

14年接觸淘寶，從運營助理到電商公司老板，我花了六年時間，接下來我會將自己的從業經歷分享給更多的人。

如果你在運營店鋪的過程中遇到了問題和瓶頸，歡迎評論私信。