摘要： 話術(shù)，并非是一種可以套用的固定的便捷說話模式，相反，對于話術(shù)的理解，更多的應(yīng)該定義在溝通技巧上，也就是如何說話才會讓人覺得愉快，這是主播必須要掌握的一門技能。 很多人行開始做直播的...

話術(shù)，并非是一種可以套用的固定的便捷說話模式，相反，對于話術(shù)的理解，更多的應(yīng)該定義在溝通技巧上，也就是如何說話才會讓人覺得愉快，這是主播必須要掌握的一門技能。

很多人行開始做直播的時候，不知道該說什么？也不知道該做什么？腦子一片空白？需要一段時間才能適應(yīng)并正式進(jìn)入直播狀態(tài)，這種狀況會導(dǎo)致用戶群體的流失，今天就給大家分享一下主播直播的話術(shù)秘籍。

一、直播歡迎話術(shù)

在直播開場時，大家首先需要對來看自己直播的用戶表達(dá)感謝。通常我們可以這樣來說：

1、歡迎XX來到直播間，點(diǎn)關(guān)注，不迷路，么么噠！

2、歡迎大家們來到我的直播間，希望朋友們多多支持，多多捧場哦！

3、歡迎各位帥哥美女們來到我的直播間，進(jìn)來直播間的是美女，還是帥哥呢？刷刷彈幕讓我看到你哦～

在歡迎話術(shù)有助于提升主播親切感，在觀眾進(jìn)入直播間的第一時間感覺親切舒服

二、求關(guān)注/點(diǎn)亮/分享

1、寶寶們，關(guān)注走一走，活到九十九，禮物刷一刷主播帶回家！

2、感謝 XX 的關(guān)注，還沒關(guān)注的抓緊關(guān)注喲，寶寶每天給 XX 帶來不同驚喜喲！

3、聽說關(guān)注我的都發(fā)財(cái)了，男生越來越帥，女生，越來越漂亮了！

4、關(guān)注主播不迷路，主播帶你上高速！謝謝點(diǎn)亮！喜歡主播的可以幫忙分享一下哦！

三、問答互動話術(shù)

在直播間賣貨中，粉絲們常常會有各種各樣的問題，例如：“主播多高，多重？這件外套主播能不能試穿一下，是什么效果？”這條褲子小個子能穿嗎？”等這些問題。

如果粉絲問到產(chǎn)品相關(guān)問題，說明他們對產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，你一定要耐心的解答。

比如主播身高165，體重100斤，穿M碼，小姐姐們可以對比一下自己的身高體重選尺碼哦！或者直接告訴粉絲各類身高體重適合的尺碼，相同的問題會不停地有人問，這個時候最重要的是要有耐心。

如果有粉絲說怎么不理我？都不回答我的問題？”，這種情況下一定要及時安撫，可以說“沒有不理哦，彈幕太多刷得太快，你可以多刷幾遍，我看到了一定會回復(fù)的。

問答話術(shù)的關(guān)鍵還是：耐心。我們有時候要反復(fù)回答相同的問題，或者還需要通過引導(dǎo)才能完全解決用戶的問題，因此一定要保持耐心。

四、追單話術(shù)

很多觀眾在下單時會猶豫，我們就需要我們用追單話術(shù)，來刺激用戶下單。我們可以這樣說：

1、線上搶購的人數(shù)多，以收到款項(xiàng)的時間為主，大家看中了抓緊時間下單哈！

2、這款數(shù)量有限，如果看中了一定要及時下單，不然等會就搶不到啦！

3、這次貨品折扣僅限本次活動進(jìn)行時間，錯過了，我們就不會再給這個價格啦！抓緊時間哦！

4、我們這款產(chǎn)品只有10分鐘的秒殺優(yōu)惠，喜歡的朋友們趕緊下單哈！

5、還有最后三分鐘哦，沒有購買到的親趕緊下單哦！

抖音直播的不同時間段，觀眾對主播的不同需求，話術(shù)的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。這就需要我們鍛煉自己的話術(shù)技巧。

五、結(jié)束話術(shù)

1、感謝今天直播間朋友們的陪伴，謝謝你們的關(guān)注、點(diǎn)贊哦，今天很開心！

2、主播馬上就要下播了，今天和大家聊的非常開心，明天 x 點(diǎn)我在這兒等你們，你們一定要來赴約哦！明天再看到你要送你么么噠～

3、最后給大家播放一首我好聽的歌，播完就下播了。感謝大家，希望大家睡個好覺，做個好夢，明天新的一天好好工作，XX再聚。

六、注意事項(xiàng)

1、組織鍛煉思路

可以從三個方面來組織話術(shù)的思路：以產(chǎn)品為中心，以營銷為中心，以顧客需求為中心。

有了這3個中心，我們在抖音直播話術(shù)鍛煉上可以這樣做：說肯定的話；說真話，對顧客要坦白；只說三點(diǎn)，說多了就忘了；重復(fù)，但要在重復(fù)中變通。

2、掌握話術(shù)節(jié)奏

如果你在賣爆款商品：話術(shù)節(jié)奏要掌握好，頭腦清晰，語言明快，要點(diǎn)闡述順暢，保持熱情高漲的情緒。

如果在賣高單價、難度高的商品：邏輯強(qiáng)，深挖掘，要有畫面感。

3、誤區(qū)

很多人有一個誤區(qū)就是認(rèn)為節(jié)奏快，語速就要快，其實(shí)節(jié)奏快不代表語速快。

如果不小心在直播間把準(zhǔn)備好的話說完了不知道該說什么，千萬別慌，可以去找別的話題聊。

聊一聊最近發(fā)生的有趣的事、放一首好聽的歌、是說一說自己的生活經(jīng)歷，這樣觀眾更容易參與進(jìn)來。

其實(shí)對于新主播而言，沒有所謂的固定話術(shù)模板，適合自己最重要，更多的是大家要主動去學(xué)會溝通，在直播間里給觀眾帶來更好、更愉快的視聽感。讓大家看到你的真誠和用心，喜歡你的人自然會留下來并購買你的商品。

為了更好地服務(wù)于用戶，讓大家得到更優(yōu)質(zhì)、更有價值的學(xué)習(xí)交流環(huán)境，歡迎一起加入我們！