摘要： 美容師心態(tài)培訓(xùn)對(duì)美容師心理起到管理的作用。美容院經(jīng)營(yíng)寶典認(rèn)為與智商相比，情商的高低在很大程度上受到后天因素的影響，它主要通過(guò)后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成，所以心態(tài)培訓(xùn)對(duì)于提升美容師...

美容師心態(tài)培訓(xùn)對(duì)美容師心理起到管理的作用。美容院經(jīng)營(yíng)寶典認(rèn)為與智商相比，情商的高低在很大程度上受到后天因素的影響，它主要通過(guò)后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成，所以心態(tài)培訓(xùn)對(duì)于提升美容師的情商有著直接的作用。“一支軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的3/4是由士氣決定的”，心態(tài)培訓(xùn)可以提高美容師的期望值，提高美容師的士氣。

美容院怎么吸引客戶？半夏門店管家教你以下幾點(diǎn)。

一、建立100%的信心

沒有信心的人，成功將變得遙遠(yuǎn)。相信能做到，能成為美容界的精英!為了建立自己的信心，我們要學(xué)會(huì)——自我激勵(lì)：我喜歡我自己，我是這世上獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體。

自信的人身上總是閃耀著一種光芒，這種光芒能夠積極的影響到周圍的人。自信的人代表著堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、力量。他們相信自己，相信未來(lái)的模樣屬于今天的行動(dòng)，他們從不后悔過(guò)去，懂得珍惜今天，對(duì)未來(lái)滿懷憧憬。每一分一秒，他們都會(huì)覺得過(guò)得值得。

二、看到自己樂(lè)觀的一面

任何事情都沒有定義，是自己積極或消極的心態(tài)下的定義。

故事分享：從不同角度看玫瑰的小女孩。

早晨的公園里，兩個(gè)小女孩在媽媽的帶領(lǐng)下游玩，公園里開滿了各種各樣的鮮花，兩個(gè)小女孩也象花兒一樣的鮮艷，她們走到玫瑰園里，一個(gè)小女孩不開心地說(shuō)：媽媽，我們?nèi)テ渌胤酵姘桑@里不好，這些花里有好多刺！另一個(gè)小女孩說(shuō)：媽媽，我好喜歡這里哦。你看，這些刺里有好多美麗的花朵。

三、保持生命的彈性

能屈能伸，有韌性。當(dāng)我們面對(duì)顧客的無(wú)理取鬧時(shí)，面對(duì)各樣的困難時(shí)，就要這種心態(tài)，做事時(shí)，要做最好的準(zhǔn)備，做最壞的打算，積極的做事，還要有承受困難的準(zhǔn)備。

故事分享：會(huì)彎腰的樹

有一對(duì)夫妻，他們?cè)?jīng)是那么的相親相愛的，可是最近他們感到生活已經(jīng)起了變化，他不再認(rèn)為自己已能夠或有必要承受她喜歡唧唧喳喳的習(xí)慣，她也認(rèn)為她不再能忍耐他大男人主義。于是，他們友好地提出了分手，他們要去從前度蜜月的那座雪山，作為他們的最后一次記憶。他們第一晚住在雪山的北面，背面的很多樹都被大雪壓斷了。第二晚住在雪山的南面，南面的樹沒有一棵被壓斷的。他們站在雪山上，看著厚厚的雪花無(wú)情的壓迫在樹的身上，重重的雪花似乎要將樹壓斷了，樹并沒有被壓斷——因?yàn)樗p輕的彎了彎腰，雪花全部滑落在地上。男人和女人緊緊地?fù)肀г谝黄穑麄兠靼琢耍荷睿瑥潖澭蜁?huì)輕松些。

四、充滿熱忱

凡事要主動(dòng)：優(yōu)秀的美容師不會(huì)讓老板、店長(zhǎng)催著趕著做事，而是主動(dòng)積極地去找事做。

做事要全力以赴：要做就做最好，以這樣的要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，盡力把事情做的沒漏洞沒缺陷沒有問(wèn)題

發(fā)自內(nèi)心：優(yōu)秀的美容師從內(nèi)心熱愛美容事業(yè)。有時(shí)候，我們常常反思自己，既然都要做事，為什么不把它作好呢?事情擺在那里，總習(xí)慣等著別人來(lái)叫自己才會(huì)去做。同樣是把事情做了，自己主動(dòng)去做與別人安排去做，其感覺完全不一樣。就好象：戀愛中的男女，女孩是不會(huì)開口要男孩送她一支玫瑰，開口了，意義不一樣，只能靠細(xì)心的男孩去自己發(fā)現(xiàn)。

五、做事認(rèn)真

專心致志：優(yōu)秀美容師在給客人服務(wù)時(shí)不會(huì)想晚上和男友逛街的事。

刨根問(wèn)底：優(yōu)秀美容師不懂的地方一定要學(xué)得清清楚楚。

精益求精：優(yōu)秀美容師從不滿足目前取得的點(diǎn)點(diǎn)成就。美容工作絕對(duì)是一件屬于服務(wù)的工作，所有服務(wù)工作重點(diǎn)中的重點(diǎn)來(lái)自于細(xì)微之處，而細(xì)微之處都來(lái)自于認(rèn)真。認(rèn)真可以避免出錯(cuò)，可以讓顧客相信你，可以讓同事欽佩你，可以讓老板欣賞你，而且更重要的是：人們常常不能原諒的不是做錯(cuò)事的人，而是那些不認(rèn)真的人。

六、多付出一點(diǎn)點(diǎn)

成功永遠(yuǎn)屬于那些多付出一點(diǎn)點(diǎn)的人，第一名和第二名，永遠(yuǎn)只相差那么一點(diǎn)點(diǎn)，然而人們永遠(yuǎn)只記住那多了一點(diǎn)點(diǎn)的第一名。奧運(yùn)會(huì)上的100米短跑，第一名只比第二名快0.01秒。歷史無(wú)數(shù)次的告誡了我們：失敗和成功往往只有一步!也許再多一個(gè)微笑，再多一次問(wèn)候，客人就會(huì)購(gòu)買我的產(chǎn)品;也許我這次在競(jìng)爭(zhēng)主管中失敗，就因?yàn)槲疑洗魏茸砭频米锪艘粋€(gè)顧客;也許，也許，也許本來(lái)不應(yīng)該有也許。最大的痛苦來(lái)自于本來(lái)應(yīng)該獲得的，卻只因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)失去了。

七、建立良好的人際關(guān)系

卡耐基說(shuō)：人的快樂(lè)80%來(lái)自于與人相處。人脈=錢脈：你的顧客越多，你的收入和業(yè)績(jī)就越高。

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半夏門店管家

半夏門店管家是一家集軟件開發(fā)、營(yíng)銷策劃于一體的綜合性科技企業(yè)，針對(duì)美容養(yǎng)生業(yè)的實(shí)體門店，利用“共享股東”的創(chuàng)新模式，通過(guò)“智能軟件”落地。

半夏門店管家共享股東模式就是把門店打造為共享的平臺(tái)，將門店里閑置的員工、閑置的床位，和成熟的技術(shù)，共享給有顧客資源，但是又沒有開店的人，讓這些人在你的店里，拉自己的客源，做自己的生意，通過(guò)這種共享店鋪的模式，實(shí)現(xiàn)店方和股東雙向盈利。

半夏門店管家有近十年的實(shí)體店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，半夏門店管家運(yùn)營(yíng)模式已為上千家門店提供了整體拓客方案，并成功幫助門店精準(zhǔn)拓客、留客、裂變客源，門店在一個(gè)月之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)客源和現(xiàn)金流翻倍增長(zhǎng)，讓門店更盈利。