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實名點贊廣州12345政務平臺,投訴處理事件能獲得真實的推進。
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事情是這樣的,由于的士拼車的問題,我在11月13日向廣州12345網站提起了對出租車公司的出租車司機的投訴。
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然后11月17日收到交通主管部門投訴熱線950509的電話,核實了問題的詳細信息,并告知將轉接給對應的出租車公司進行處理。
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在11月25日收到了出租車公司的電話,告知會讓司機書面檢討并扣除300元的生活補貼,并請求撤銷在12345平臺的投訴。我本來只是因為不服氣而投訴司機,但既然解決措施合理,那也沒必要再繼續投訴了喋喋不休了。于是我就撤銷了投訴了。
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最后在今天11月26日再次接到交通主管部門投訴熱線950509的電話回訪,事情就告一段落了。
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監督違法行為是我們市民的責任,雖然此次事件我是因為不服氣而去投訴的,但在良好的運營環境下是不應該會有令乘客不服氣的事情發生的。投訴平臺真正的落實,既能促進行業環境改善,也能為投訴人找到一個合理的傳聲筒平臺,這就體現出真正的辦實事的作用了。
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作者:yunbaotang本文地址:http://www.ntlljf.com/bao/80944.html發布于 2024-01-03
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