摘要： 古人有云，“一言既出，駟馬難追。”可見，對說出口的話是多么重視。可是，人總有說錯話的時候啊。 為了解決這個問題，微信就有了“撤回”的功能，對于發(fā)出2分鐘以內的信息提供撤回選項：...

古人有云，“一言既出，駟馬難追。”可見，對說出口的話是多么重視。可是，人總有說錯話的時候啊。

為了解決這個問題，微信就有了“撤回”的功能，對于發(fā)出2分鐘以內的信息提供撤回選項：

用戶長按發(fā)出的消息(包括圖片)，在菜單中選擇撤回。

那么問題來了……

為什么發(fā)出去的消息可以輕松撤回？

微信是如何同時從雙方手機上實現(xiàn)信息撤回的呢？

以MobleA給MobileB發(fā)送消息與消息撤回為例：

A．MobileA發(fā)送消息時，會在自己的微信客戶端上生成全球唯一的UniqueMsgID，并將該UniqueMsgID附帶在即將發(fā)送的消息體中。

B．MobileB收到消息時，將消息體存儲起來，并展示該消息。

C．MoblieA撤回消息時，MobleA知道自己已經(jīng)發(fā)送的每一條消息體的UniqueMsgID，需要撤回哪一條，則將那一條消息的UniqueMsgID附帶在撤回命令中。

D．MoblieB收到撤回命令時，根據(jù)撤回命令中的UniqueMsgID，在自己的數(shù)據(jù)庫中，尋找對應的消息體，然后予以撤回效果展示。

為什么微信撤回消息只能是2分鐘？

移動互聯(lián)網(wǎng)時代促使人人處于一個信息異步處理的時代，大部分人都會過一段時間才會去處理消息，相比之下，兩分鐘的時間看上去有點太短了，常常遭遇到想撤回的時候才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)超過有效期的窘境。

那么，我們需要設定撤回期限嗎？

答案無疑是肯定的。在雙方對話中，如果不設定撤回時間，就會產(chǎn)生兩個危害：

A．信息發(fā)送后，若不設定撤回時間，對于一些已經(jīng)發(fā)送出去很長時間的信息，則很可能接收方已經(jīng)看到，發(fā)送方再撤回就會使雙方關系更尷尬，甚至產(chǎn)生不必要的誤會

B．信息發(fā)送后，若撤回時間無限制，則發(fā)送方可以撤回任意一條歷史消息，這將導致對話上下文不完整，影響用戶體驗。

那么撤回時間為何是2分鐘？不能更多或更少嗎？

對此，微信產(chǎn)品團隊進行大數(shù)據(jù)分析后認為，從信息接收者的角度，2分鐘是從接收到閱讀一條信息的平均時長。而撤回時間在2分鐘內，會最大程度保持上下文完整，給人一種穩(wěn)重的用戶體驗。

若短于2分鐘，則發(fā)布信息者本身可能都來不及意識到信息失誤，就已經(jīng)錯過撤回的機會了；

若長于2分鐘，則信息被接受者閱讀的概率大大提升，發(fā)送者也就沒有再撤回的必要了。此外，撤回長時間以前發(fā)送的信息也會破壞上下文連貫性，嚴重影響對話體驗和效果。

相比設定時間限制，為何不在撤回功能中提示對方已閱呢？

盡管2分鐘是從接收到閱讀信息的平均時長，但我們都無法獲知，接收方到底會在哪一刻閱讀到發(fā)出的信息，這就會導致撤回功能有時候并不能那么及時，從而陷入了著名的“薛定諤的貓”疑問。

那么，為何微信不在撤回功能中提示對方已讀的提示呢？這樣信息發(fā)送者就可視情況來選擇是否撤回了。

如果存在閱讀提示的功能，那么接收者就會知道發(fā)送者已經(jīng)知道他看到了對方想要撤回的信息，這種場景會讓雙方更加尷尬。

更多的時候，接收者并不想讓發(fā)送者獲知其是否已經(jīng)閱讀了信息，比如常見的員工老板群中，老板發(fā)送消息后，若能發(fā)現(xiàn)員工已閱讀該信息卻不回復（比如在約會等），那么日久天長，老板難免會對員工產(chǎn)生不滿情緒。

但如果不提示已讀未讀，老板就不知道員工是否在線，員工也就不用時刻盯著手機了。

這些設置背后的產(chǎn)品理念是，微信不希望給信息的接收者帶來壓力。相比于發(fā)送者和接收者，微信更重視接收者的體驗。

為何微信撤回信息要出現(xiàn)文字提示？

既然撤回信息給用戶提供了一種后悔藥，為啥吃完后還要留下“某某撤回了一條消息“的提示呢？

答案是，如果接收者收到通知但打開后發(fā)現(xiàn)沒消息，以為丟失消息，反而要發(fā)送者重發(fā)一下，這會讓雙方更加尷尬。

另外，在一些商務談判或者借貸等特定場合，如果撤回信息無文字提示，則將會導致對方利益收到損失。

比如知乎網(wǎng)友提到的借貸問題：

從功能開發(fā)角度來說，撤回功能的誕生是為打錯別字或者發(fā)錯人等正常使用場景考慮的。對于那些特殊的場景，用戶在信息發(fā)出前還是盡量克制情緒，避免“沖動行事”。

所以微信設置文字撤回提示，不僅為接收者留下一絲遐想，更時刻提醒著那些“愛撤回”的使用者，相比過度濫用功能，更要敢于對自己說出的話語負責。

來源：微信派、廣州日報