摘要： 您好,今天小編胡舒來為大家解答以上的問題。如何對客戶管理，客戶管理的一般方法有哪些相信很多小伙伴還不知道,現在讓我們一起來看看吧！1、客戶管理包含方面　　主要包含以下幾個主要方面(...

您好,今天小編胡舒來為大家解答以上的問題。如何對客戶管理，客戶管理的一般方法有哪些相信很多小伙伴還不知道,現在讓我們一起來看看吧！

1、客戶管理包含方面　　主要包含以下幾個主要方面(簡稱7P)： 　　客戶概況分析包括客戶的層次、風險、愛好、習慣等； 　　客戶忠誠度分析指客戶對某個產品或商業機構的忠實程度、持久性、變動情況等； 　　客戶利潤分析指不同客戶所消費的產品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等； 　　客戶性能分析指不同客戶所消費的產品按種類、渠道、銷售地點等指標劃分的銷售額； 　　客戶未來分析包括客戶數量、類別等情況的未來發展趨勢、爭取客戶的手段等； 　　客戶產品分析包括產品設計、關聯性、供應鏈等； 　　客戶促銷分析包括廣告、宣傳等促銷活動的管理。

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